Ne Manquez Plus Jamais un Appel
Votre restaurant a un nouvel employé qui ne dort jamais. L'assistant téléphonique IA de Covero décroche chaque appel, comprend vos clients, réserve leurs tables et répond à leurs questions — exactement comme le ferait votre meilleur maître d'hôtel.
Réception Autonome 24h/24
L'IA décroche instantanément chaque appel entrant, même pendant le coup de feu. Elle comprend la demande, vérifie la disponibilité en temps réel et confirme la réservation. Vos clients obtiennent une réponse immédiate, vous ne perdez plus aucune opportunité.
Dialogue Intelligent & Naturel
Votre assistant connaît votre carte, vos horaires, vos options végétariennes, vos allergènes, votre politique de parking. Il répond aux questions fréquentes avec précision, sans réponse générique — parce qu'il est configuré spécifiquement pour votre établissement.
Transfert Intelligent vers l'Équipe
Réclamation client, demande complexe, besoin de parler à un humain ? L'IA détecte automatiquement les situations qui nécessitent une intervention humaine et transfère l'appel à votre équipe, avec le contexte complet de la conversation.
Vos Clients Réservent par Téléphone, Sans Vous Déranger
Pendant le service du midi, le téléphone sonne. Personne ne peut décrocher. Résultat : un client perdu. Avec l'assistant téléphonique IA de Covero, ce scénario disparaît. L'IA décroche à chaque appel, vérifie la disponibilité en temps réel dans votre planning de réservation et confirme le créneau directement.
Le client demande une table pour 4 samedi soir en terrasse ? L'IA vérifie, propose les créneaux disponibles, note les préférences (chaise haute, allergie, terrasse) et envoie la confirmation. Si le créneau est complet, elle propose des alternatives. Tout cela sans aucune intervention de votre part.
Chaque appel entrant est décroché instantanément. Plus de sonneries dans le vide pendant le coup de feu, plus de clients perdus faute de réponse.
Il Connaît Votre Restaurant Comme Votre Équipe
L'assistant téléphonique n'est pas un chatbot générique. Il est configuré avec le contexte complet de votre établissement : votre carte avec les prix, vos horaires d'ouverture par service, vos options végétariennes et véganes, vos allergènes, vos moyens de paiement acceptés, votre politique d'annulation.
Un client demande s'il y a des options sans gluten ? L'IA connaît votre carte et répond avec précision. Il veut savoir si vous avez une terrasse ? Elle le sait. Il demande le prix du menu dégustation ? Elle l'a. Chaque réponse est spécifique à votre restaurant, jamais générique.
Chaque Appel, Chaque Mot, Chaque Résultat
Contrairement à un standard téléphonique classique, chaque appel traité par l'IA est intégralement retranscrit. Vous pouvez relire chaque échange mot pour mot, vérifier ce qui a été dit au client et suivre le résultat : réservation confirmée, question traitée ou appel transféré.
L'IA génère automatiquement un résumé de chaque appel et détecte l'intention du client (réservation, annulation, question sur la carte, réclamation). Vous savez exactement ce qui se passe au téléphone, même quand vous n'êtes pas là.
Pilotez Votre Accueil Téléphonique en un Coup d'Œil
Le dashboard de l'assistant téléphonique vous donne une vue complète de votre activité téléphonique : nombre d'appels par jour, durée moyenne, taux de conversion en réservation, taux de transfert vers l'équipe. Vous identifiez les pics d'appels et ajustez votre organisation.
Le suivi financier est tout aussi transparent : chaque appel affiche son coût détaillé (téléphonie, reconnaissance vocale, IA, synthèse vocale). Vous maîtrisez votre budget au centime près, avec une facturation mensuelle claire et sans surprise.
Les Résultats Concrets de l'Assistant IA
Votre accueil téléphonique ne dort plus jamais. Des indicateurs mesurables dès les premiers jours.
Disponibilité permanente, même la nuit
Appel manqué pendant le service
Des appels retranscrits et analysés
Par appel (2 min en moyenne)
Combien d'appels reçoit votre restaurant ?
Aucun abonnement, aucun minimum. Le coût démarre au premier appel à 0,35€. Pas d'appel = pas de frais.
Volume mensuel estimé pour votre restaurant
Amorti dès 2 réservation(s) supplémentaire(s) par mois grâce à l'assistant IA.
*Estimation basée sur un gain moyen de 30€ par réservation pour votre restaurant. Coût moyen de 0,35€ par appel (durée moyenne 2 min).
Questions fréquentes sur l'assistant téléphonique IA.
L'assistant utilise un numéro de téléphone dédié connecté à votre système de réservation. Lorsqu'un client appelle, l'IA décroche instantanément, engage la conversation de manière naturelle grâce à la reconnaissance vocale et à la synthèse vocale, puis traite la demande en temps réel. Le dialogue est fluide, naturel et adapté au contexte de votre restaurant.
Oui. L'assistant est connecté en temps réel à votre planning de réservation Covero. Il vérifie la disponibilité, prend en compte le nombre de convives, les préférences (terrasse, chaise haute, allergies) et confirme la réservation directement dans votre système. Si un créneau est complet, il propose des alternatives. La réservation apparaît immédiatement dans votre tableau de bord.
L'IA détecte automatiquement les situations nécessitant une intervention humaine : réclamations, demandes complexes, ou simplement si le client le demande. L'appel est alors transféré vers le numéro de votre choix avec le contexte complet de la conversation, pour que votre équipe reprenne la main sans friction.
Le coût est transparent et basé sur l'utilisation réelle. Un appel moyen de 2 minutes coûte environ 0,35€, avec un détail complet par composant : téléphonie, reconnaissance vocale (Speech-to-Text), intelligence artificielle (LLM) et synthèse vocale (Text-to-Speech). Vous suivez vos coûts en temps réel depuis le dashboard, avec une facturation mensuelle claire.
L'assistant est optimisé pour le français. La prise en charge d'autres langues est en cours de développement et sera disponible prochainement. Le système est conçu pour s'adapter au contexte linguistique de votre clientèle.
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Réservation
Widget de réservation, plan de salle digital et anti no-show.
Intelligence Artificielle
Prédiction de fréquentation et optimisation du personnel.
Avis Google & E-réputation
Collectez, répondez et publiez vos avis Google depuis Covero.
Organisation
Plan de salle interactif, menu sur tablette et QR Code.
Prêt à automatiser votre accueil téléphonique ?
Découvrez comment l'assistant téléphonique IA de Covero peut transformer votre réception d'appels. Plus d'appels manqués, plus de réservations perdues — demandez une démonstration personnalisée.
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